В каких ситуациях мы можем помочь?

01  Медицина и здоровье

Покупка лекарств в аптеке, регистрация в больнице, общение с врачом, объяснение аллергических реакций и перевод результатов обследований.

Формат: Видеосвязь с переводчиком

Ориентировочная стоимость: 200–400 юаней/час

02  Аренда автомобиля и транспорт

Условия договора аренды, возврат залога, вопросы повреждения автомобиля, общение при ДТП и помощь на заправке.

Формат: Онлайн-поддержка, фото- и видеосвязь

Ориентировочная стоимость: 200–400 юаней/час

03  Рестораны и рынки морепродуктов

Перевод меню, уточнение цен и веса продуктов, объяснение пищевой аллергии и проверка счёта.

Формат: Видеосвязь

Ориентировочная стоимость: 100–200 юаней/час

04  Отели и проживание

Заселение и выезд, возврат залога, неисправности в номере, просьбы о переселении и урегулирование спорных ситуаций.

Формат: Сообщения или голосовая связь

Ориентировочная стоимость: 100–200 юаней/час

05  Шопинг и магазины Duty Free

Правила беспошлинной торговли, возврат и обмен товаров, уточнение характеристик и цен, вопросы доставки.

Формат: Голосовая связь или переписка

Ориентировочная стоимость: 100–200 юаней/час

06  Безопасность и экстренные ситуации

Потеря паспорта, конфликтные ситуации, подозрение на мошенничество, обращение в полицию и помощь в объяснении произошедшего.

Формат: Экстренная телефонная поддержка 24/7 при наличии заранее подключённой услуги

Ориентировочная стоимость: Стоимость по запросу: пакеты на день или неделю

07  Бизнес, визы и документы

Консультации по процедурам продления визы, обсуждение договоров аренды, открытие банковского счёта, переговоры с поставщиками и разъяснение административных процедур.

Формат: Личное сопровождение и онлайн-поддержка

Ориентировочная стоимость: 400–800 юаней/час

08  Семья, дети и образование

Общение с международными школами, помощь при обращении к детскому врачу, запись на мероприятия и обсуждение услуг по присмотру за детьми.

Формат: Видеосвязь или личное сопровождение

Ориентировочная стоимость: 200–300 юаней/час

09  Перевод документов

Помощь с переводом водительских удостоверений, копий паспортов, обычных договоров, медицинских документов и других материалов.

Формат: Отправка документов онлайн

Ориентировочная стоимость: 100–300 юаней за документ

10  Повседневные поездки и общение

Объяснение маршрута таксисту, вопросы о достопримечательностях, общественном транспорте, покупке билетов и ориентировании в городе.

Формат: Приложения-переводчики или простая языковая помощь

Ориентировочная стоимость: Бесплатно — 30 юаней

Как получить помощь?

Свяжитесь со службой поддержки и кратко опишите ситуацию. Мы уточним детали, предложим формат помощи и сообщим стоимость. После согласования условий переводчик подключится онлайн или, при наличии возможности, поможет на месте.

Важная информация

Цены ориентировочные. Итоговая стоимость зависит от сложности задачи, продолжительности, формата сопровождения и доступности специалистов. Языковая помощь не заменяет медицинскую консультацию, юридическую помощь или решения государственных органов. Если нужен заверенный перевод или специалист с определённой квалификацией, сообщите об этом заранее. При угрозе жизни и здоровью звоните в экстренные службы Китая: 110 — полиция, 120 — скорая помощь, 119 — пожарная охрана.

«Мост связи» — помогаем общаться и чувствовать себя увереннее на Хайнане.