连接桥 —— 海南俄语双语信息与语言协助平台

一. 我们是谁？

品牌介绍

连接桥（LinkBridge / МостСвязи）面向来海南旅行、短期停留或长期居住的俄语用户，提供双语信息整理、翻译、沟通协助及本地生活信息支持。我们帮助用户理解中文信息、表达自身需求，并在用户需要时协助其与本地服务提供者进行语言沟通。

平台自身提供并收费的服务为语言咨询、翻译及沟通协助服务。对于住宿、租车、租房、餐饮、游玩等第三方服务，用户自主选择服务提供者，并直接与其确认服务内容、价格、预订、签约、付款、退款及履约事项。

核心价值

减少语言障碍和信息误解，让俄语用户更清楚地了解海南、更顺畅地与本地服务提供者沟通，并保留对消费和行程的自主决定权。

二、我们提供什么

·海南入境、生活与出行相关公开信息的俄语整理与说明

·中俄双语翻译、信息核对及沟通协助

·用户自行选择的住宿、租车、租房、餐饮、游玩等第三方服务信息的语言解释

·根据用户明确提出的问题，协助向第三方服务提供者询问价格、规则、条件及注意事项

·在用户与第三方服务提供者沟通过程中提供双语信息传递和语言支持

·发生沟通分歧时，在双方自愿的前提下提供翻译和沟通协助

连接桥不替用户作出消费决定，不以平台名义代用户签订第三方交易合同，不代收第三方消费款项，不为第三方交易提供付款担保。

三、服务方式

·用户可免费浏览平台公开发布的海南信息、生活指南及第三方商家公开信息。

·如需人工服务，用户可购买对应的双语语言协助服务。

·客服根据用户提出的具体问题提供翻译、信息整理及沟通协助。

·如涉及第三方服务，用户自行比较并选择服务提供者；平台可协助翻译双方提供的信息。

·第三方服务的具体内容、价格、档期、合同及付款方式，由用户与相应服务提供者直接确认。

·如有需要，可建立用户、第三方服务提供者与平台客服共同参与的双语沟通群，用于翻译、信息确认和沟通留痕。

·交易完成后，如用户因语言原因需要与第三方沟通，平台可继续提供约定范围内的翻译和沟通协助。

四、收费与盈利模式公示

连接桥的用户端收费项目为平台自身提供的人工语言咨询、翻译及沟通协助服务。具体收费标准、服务期限和服务范围，以用户购买服务时页面展示或双方确认的内容为准。

·平台语言咨询与信息说明服务

·自由行双语沟通协助服务

·自驾相关双语沟通协助服务

·长居及租房相关双语沟通协助服务

·临时翻译及三方沟通协助服务

住宿、车辆租赁、房屋租赁、餐饮、景区、娱乐及其他第三方服务费用不包含在上述语言服务费中，除非页面另有清晰、合法且明确的说明。第三方交易原则上由用户直接向相应服务提供者付款。

五、语言协助服务

服务一｜自由行双语沟通协助

适合：首次来海南、中文沟通不便，希望获得基础信息说明和日常沟通支持的俄语用户。

·海南入境、交通、支付、住宿登记及日常出行等公开信息的语言说明

·用户自行查找或选择的酒店、民宿、餐饮、游玩等信息的翻译与理解协助

·协助向用户指定或正在比较的服务提供者询问价格、服务内容及使用条件

·消费前帮助用户理解中文页面、规则、注意事项和商家回复

·旅途中因语言障碍产生的日常沟通协助

·发生服务沟通分歧时提供翻译及信息传递协助

说明：具体第三方服务由用户自行选择、确认和购买；连接桥不对第三方服务结果作保证。

服务二｜海南自驾双语沟通协助

适合：计划在海南自行租车、自驾，且需要中文信息理解和沟通支持的俄语用户。

·海南道路、停车及常见驾驶规则等公开信息的语言说明

·用户自行选择或正在比较的租车信息、租赁条款及收费项目的翻译

·协助用户向租车服务提供者询问车型、保险、押金、取还车要求等信息

·取车、用车、还车过程中因语言障碍产生的沟通协助

·车辆使用或费用发生争议时提供翻译和信息传递协助

说明：车辆选择、预订、租赁合同、付款、押金及车辆交付均由用户与租车服务提供者直接确认和完成。

服务三｜长居与租房双语沟通协助

适合：计划在海南较长时间居住，希望理解中文租住信息并获得沟通支持的俄语用户。

·海南常见租住流程、水电、物业及居住事项的语言说明

·用户自行获取或正在比较的房源信息翻译

·租赁合同的语言辅助阅读与一般性条款解释；涉及法律判断时建议另行咨询专业人士

·用户与房东、住宿经营者或物业之间的双语沟通协助

·入住后维修、水电、物业等事项的语言沟通协助

说明：平台不代替用户选择房源或作出租赁决定。具体租赁关系、合同、押金、租金及双方权利义务由交易双方自行确认。

六、第三方商家信息展示规则

平台可能展示住宿、租车、餐饮、休闲娱乐及其他本地服务提供者的信息。相关信息用于帮助用户了解本地服务并减少语言障碍。平台将尽合理努力保持所展示信息的准确性和时效性，但第三方的价格、库存、营业时间、服务条件等可能发生变化，最终以第三方实际确认的信息为准。

平台展示某一第三方服务提供者，不代表平台对其全部服务作出保证。用户应根据自身需要独立判断并决定是否交易。

七、统一交易边界与责任说明

·连接桥自身提供的付费服务为语言咨询、翻译、信息整理及沟通协助。

·第三方商品、住宿、租赁、餐饮、交通、娱乐及其他服务由相应第三方独立提供。

·第三方服务的价格、预订、合同、付款、退款、押金、发票及实际履约，以用户与第三方之间的约定为准。

·平台不代替用户作出交易决定，也不因提供翻译或沟通协助而当然成为第三方交易的一方。

·平台可在约定服务范围内协助双方沟通，但不承诺第三方一定接受用户诉求，也不对超出平台控制范围的第三方履约结果作保证。

·涉及医疗、法律、金融、保险等专业事项时，平台仅可提供语言协助，不以翻译或一般信息说明替代相应专业意见。

八、用户使用提示

·付款或签约前，请自行确认第三方主体、价格、服务内容、退款规则和重要限制。

·涉及押金、大额付款或长期租赁时，建议保留合同、付款凭证和双方沟通记录。

·如发现平台展示信息与第三方实际情况不一致，可向平台反馈，我们将核实并视情况更新或停止展示相关信息。

·如遇紧急人身安全、医疗、治安或其他需要公共机构处理的情况，应优先联系当地紧急服务或主管部门。

你负责决定怎样体验海南，我们负责让语言和信息更容易理解。